Építsünk olyan céget,
ami nem áll le,
amikor kilépsz az ajtón
Van csapatod, van bevételed, kívülről minden rendben. Mégis te vagy az, akihez minden kérdés befut. Aki nélkül nem indul el a nap, nem születik döntés, nem oldódik meg a probléma.
Nem vagy rossz vezető, csak a cég úgy nőtt fel, hogy minden szál a te kezedben fut össze és soha nem volt idő kiépíteni azt a rendszert, ami nélküled is működik.
A folyamat- és rendszerfejlesztés ezt oldja meg. Közösen építjük meg azt a működést, ami nélküled is folyamatos, miközben a napi tűzoltás lekerül a válladról.
Ismerős a helyzet?
A cég úgy nőtt fel, hogy minden szál a te kezedben fut össze, és soha nem volt idő kiépíteni azt a rendszert, ami nélküled is működik.
Vannak embereid, de valahogy minden felelősség hozzád tartozik, rád marad. Nincs kinek átadnod, mert a munkatársaid nem érzik a feladatok súlyát.
Te intézed azt is, ami nem is a te dolgod lenne: a beosztást, a beszállítókat, a reklamációt, az emaileket, a táppénz bejelentést. Mindent.
Vettél már fel asszisztenst, hogy segítsen, aztán pár hónap után elküldted, mert gyorsabb volt egyedül megcsinálni.
Elment egy munkatárs és vele együtt ment a tudás meg az ügyfeleid fele, mert hozzá kötődtek.
Tele a naptárad, van bevétel, kívülről sikeres vagy, mégis azt érzed, fuldokolsz.
Tudod, hogy fejleszteni kéne, de mire végigvinnél egy változást, elsodor a napi működés és minden marad egy nagy sóhajjal holnapra.
Már a családod is távolodik, mert felemészt a munka. Nem igazán tudsz kikapcsolni, hétvégén kényszerítened kell magad, hogy ne a céggel foglalkozz.
Nem ezért lettél vállalkozó. Nem ezt akartad.
Ha ezek közül több is ismerős, az nem a te hibád. A cég egyszerűen kinőtte azt a működést, amiben eddig elfért. Ezen lehet változtatni.
Nem maradsz egyedül
A legtöbb tanácsadó ad egy tervet, egy prezentációt, néhány jó tanácsot, aztán rád hagyja a végrehajtást. Csakhogy pont az a baj, hogy nincs se időd, se energiád, se embered.
Én nem egy tervet adok a kezedbe, hanem megyek és veled együtt csinálom.
Én viszem az oroszlánrészt: felmérem, mi hiányzik, kidolgozom a folyamatokat, betanítom a csapatod, összerakom a rendszert, előkészítem a döntéseidet.
Te maradsz a döntéshozó, nálad a kontroll, de nem neked kell kitalálnod a hogyant. Nem neked kell éjszakánként arra ébredned, hogy még álmodban is a cégeden agyalsz.
A döntéseket úgy készítem elő, hogy világosan lásd a lehetőségeket és a következményeket, és nyugodtan, magabiztosan tudj választani. Ott leszek melletted, amíg a saját lábára nem áll az új rendszer.
Közösen határozzuk meg, mi a cél
A munkánknak van eleje és vége. Nem költözöm be a cégedbe örökre,
csak egy projekt erejéig maradok.
Az első beszélgetéseink egyikén közösen tűzzük ki:
- flagpontosan hova akarsz eljutni
- schedulemennyi idő alatt lehetséges ez
- buildmilyen eszközöket és erőforrásokat használunk
...és innentől minden ezt a célt szolgálja.
Munkatervet készítek az előre meghatározott időtartamra, konkrét lépéseket tűzök ki konkrét határidőkkel, amik elvezetnek a kívánt eredményhez.
A határidő végére a cél megvalósul, neked pedig nincs más dolgod, mint:
- check_circleélvezni az új rendszer adta előnyöket
- check_circledélután 5-kor hazamenni
- check_circleelkezdeni gondolkodni a következő fejlesztésen már egy érett és hatékony vezető fejével
És hogy mi ez a cél? Az cégenként változó.
Van, akinél a hiányzó ügyfélszolgálat vagy értékesítési rendszer felépítése a feladat.
Van, akinél egy nagyobb átalakulás: generációváltás előkészítése, vagy egy operatív vezető megtalálása és betanítása, hogy a cég akkor is jól működjön, amikor te kevesebbet vagy egyáltalán nem vagy jelen.
Van, akinél egyetlen jól körülhatárolt terület rendbetétele a cél és van, akinél a teljes ügyfélstratégia felépítése.
A közös pont az, hogy a célt együtt határozzuk meg, a te helyzetedre és a te terveidre szabva.
Kész recept nincs, mert a te céged sem olyan, mint a többi.
Mi történik a folyamat alatt?
Az együttműködésünk négy szakaszból áll és végig átlátható marad,
hogy épp hol tartunk.
Felmérés
Megnézem, mi és hogyan működik most az adott témával kapcsolatosan, hol vannak a rések, mi hiányzik ahhoz, hogy elérd a kitűzött célt.
Tervezés
Elkészítem a munkatervet: konkrét lépések, konkrét határidők, amik elvezetnek az eredményhez. Innentől kezdve ehhez viszonyítjuk mi mikor történik.
Megvalósítás
Ez a munka dandárja. Kidolgozzuk a folyamatokat, betanítjuk a csapatot, összeáll a rendszer. Én viszem az operatív megvalósítást, neked a döntések maradnak.
Átadás
A végén összeáll egy önállóan működő rendszer, a csapatod tudja a dolgát és végzik is a feladatokat. Te pedig végre vezetőként állsz a céged élén.
Az együttműködésünk keretei
A szerződéskötéssel indítunk, hogy minden rendben legyen. Kitűzzük annak a megbeszélésnek az időpontját, ahol felkészítjük a csapatod a közös munkára és belecsapunk.
A helyszíni jelenlétem a projekt aktuális szakaszához igazodik. Tipikusan heti egy–három napot vagyok személyesen veletek.
A köztes online alkalmakat előre egyeztetett időpontban tartjuk, de ha menet közben bármi felmerül, munkaidőben telefonon keressük egymást.
Minden héten egy fix időpontban leülünk egy rövid státuszra. Minden hónap végén pedig kapsz egy teljesítésigazolást, ami feketén-fehéren megmutatja, mi készült el és mi van folyamatban.
Példák az eszköztárból amivel dolgozom:
- check_circledokumentált folyamatok (SOP-k)
- check_circletudástár és kézikönyvek kialakítása
- check_circlemérőszámok
- check_circlebetanítási rendszerek
Hogy ezek közül pontosan mi és milyen mélységben készül el, az a lefektetett céltól függ. Egy tipikus projekt végére dokumentált folyamatok, működő mérőszámok és egy betanított, önállóbb csapat marad utánam.
Ha a fejlesztéshez szoftverek bevezetésére is szükség van (ERP, CRM vagy AI-alapú megoldások), akkor előkészítem hozzá a terepet. A technológiai megvalósításhoz vannak megbízható partnereim, akiket jó szívvel ajánlok.
Mennyi időt és energiát kérek tőled?
Legyünk őszinték: a saját céged átalakításából nem tudsz kimaradni.
Ez a te vállalkozásod, a te jövőd és a fontos döntéseket senki nem hozhatja meg helyetted. Ha valaki azt ígéri, hogy neked semmi dolgod nem lesz, az egyszerűen nem mond igazat.
De van egy nagy különbség a jelenlegi helyzetedhez képest. Most szétszórtan, kapkodva, a napi tűzoltás közben próbálsz mindent kézben tartani. A közös munka során ehelyett strukturáltan, kiszámítható időpontokban dolgozunk, oda irányítjuk a figyelmedet, ahol tényleg csak te tudsz dönteni, a többit pedig én viszem.
A döntéseket úgy készítem elő, hogy ne kelljen órákat rájuk szánnod. Eléd teszem a lehetőségeket, a következményeket, a javaslatomat, te pedig döntesz. Ami nem rád tartozik, ami eddig fölöslegesen a te idődet emésztette, az fokozatosan lekerül rólad.
És ami a legfontosabb, a most befektetett idő és energia megtérül. Amit most a fejlesztésbe beleraksz, azt később kamatostul kapod vissza, amikor a rendszer már nélküled is működőképes és neked végre marad időd a magánéletedre.
Te is változol majd…
A munka végére nemcsak a céged változik meg. Te is 😊
Ma szakértőként vagy jelen. Az lettél, aki mindenhez ért, mindent egymaga old meg, minden kérdésre tudja a választ. Ez eddig hozott, de most a céged és a saját fejlődésed kerékkötője lett. Amíg minden rajtad múlik, addig nem vezeted a céget, hanem kiszolgálod.
A közös munka során fokozatosan kilépsz ebből. Ahogy felépülnek a folyamatok és a csapat átveszi a feladatokat, egyre kevesebb dologban leszel te a pótolhatatlan.
- psychologyMegtanulod, hogyan adj át felelősséget úgy, hogy a minőség ne sérüljön.
- schoolMegtanulod, mit jelent a valódi vezetői szerep.
A folyamat végén a működő rendszer mellett megjelenik a vezető is:
- visibilityAki anélkül is tudja, hol tart a cége, hogy a bankszámlára nézne.
- exploreAki előre lát, tervez, irányít, ahelyett hogy a napi operatív tüzet oltaná.
- flight_takeoffAki nyugodtan elmegy két hétre nyaralni, mert a cég nélküle is működik.
Így lesz a szakértőből tudatos vezető, a cégedből pedig önjáró vállalkozás.
Kinek való ez az együttműködés?
Ez az együttműködés neked szól, ha:
-
check_circle
eldöntötted, hogy valódi céget akarsz építeni, nem egy örökké rád támaszkodó vállalkozást,
-
check_circle
készen állsz arra, hogy felelősséget adj át, még ha ez elsőre nehéz is,
-
check_circle
érted, hogy a fejlődésbe neked is be kell tenned az időt és az energiát,
-
check_circle
és olyan partnert keresel, aki amellett, hogy végig viszi veled a folyamatot, téged is támogat abban, hogy hatékony vezetővé válj.
Ha ezekből több pontban magadra ismersz, jó helyen jársz.
Nem kell most eldöntened, hogy belevágsz.
Az első lépés mindössze egy 45 perces online meet, ahol átbeszéljük, hol tart most a céged és megnézzük, hogy ez az együttműködés a te helyzetedben tényleg a megfelelő lépés-e.
Ha igen, beszélünk róla, hogyan képzeljük el a közös munkát. 1-2 napon belül küldök egy árajánlatot és még ott is van döntési lehetőséged.
Ha úgy látom, hogy nem én tudom a megfelelő támogatást nyújtani a számodra, azt is megmondom, de a beszélgetésünk így sem időpocsékolás. Úgy engedlek el, hogy tisztábban látod majd, mi a számodra előnyös következő lépés.